Je kunt hier ondersteuning aanvragen met betrekking tot HUMBLE.
HUMBLE Servicedesk
Via deze servicedesk kunt u support en ondersteuning inzake HUMBLE aanvragen. Mocht u er toch niet uitkomen, neem dan telefonisch contact met ons op via 030-2090911.
Applicatiebeheer/dienstverlening
Gebruiker(s) aanmaken/wijzigen
Je kan hier een aanvraag doen voor het aanmaken van een gebruiker of het toevoegen van een bestaande gebruiker aan een organisatie.
Verplichte velden zijn aangeduid met een asterisk*
{"xsrfToken":"9e3c95b7e95206a41d83550661720177b85a4fb3_lout","branding":{"id":"2","key":"hsd","name":"HUMBLE Servicedesk","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/2","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/2/8","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#1474a6","headerLinkHoverBGColor":"#1474a6","headerBadgeColor":"#1474a6"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Welkom!","sharedPortalName":"Dashboard","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"nl-NL":{"helpCenterTitle":"Welkom!","sharedPortalName":"Dashboard","localeDisplayName":"Nederlands (Nederland)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"Engels (Verenigde Staten)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"nl-NL","userLanguageTag":"nl-NL","portalThemeColor":"#a9dae9","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/1bbf13f1-20de-4de1-a2de-0b131d0b5cc1/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJkZGQ1MmUwOS04ZjQ4LTRhNmQtYWM1MS1hOTE4NGM3MTZhMTEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjFiYmYxM2YxLTIwZGUtNGRlMS1hMmRlLTBiMTMxZDBiNWNjMSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NjExNTkyMTgsIm5iZiI6MTc2MTE1ODYxOH0.kHVPeQrpPdj5bDo7hmGaIECrtL43GkDGdx5CmiOoQdg&client=ddd52e09-8f48-4a6d-ac51-a9184c716a11&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"1bbf13f1-20de-4de1-a2de-0b131d0b5cc1","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"2","key":"hsd","projectId":11514,"serviceDeskId":2,"name":"HUMBLE Servicedesk","description":"<p>Via deze servicedesk kunt u support en ondersteuning inzake HUMBLE aanvragen. Mocht u er toch niet uitkomen, neem dan telefonisch contact met ons op via 030-2090911.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/2","reqTypes":[{"id":"78","name":"Aanvraag toegang tot online training(en)","descriptionHtml":"<p>Een gebruiker is standaard toegevoegd aan de HUMBLE Basistraining. Bij de Help knop in HUMBLE kan ook de Online training knop gevonden worden. Deze leid je naar de basistraining. Indien je naast de basistraining nog andere trainingen zou willen volgen, kan je deze hier aanvragen. Geef hieronder aan welk mailadres, kan worden toegevoegd aan welke training. In het ticket kan je de status volgen. Wanneer het ticket is opgelost hebben de betrokkenen een uitnodiging tot de online training(en) ontvangen.</p>","callToAction":"Aanvraag toegang tot online training(en)","introHtml":"<p>Vraag één of meerdere trainingen online aan.</p>","icon":11635,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11635","groups":[23],"key":""},{"id":"29","name":"Andere vragen","descriptionHtml":"","callToAction":"Andere vragen","introHtml":"<p>Zie je niet wat je zoekt? Selecteer deze optie en wij zullen je helpen.</p>","icon":11500,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11500","groups":[22],"key":""},{"id":"56","name":"API key kostenkentallen aanvragen","descriptionHtml":"","callToAction":"API key kostenkentallen aanvragen","introHtml":"<p>Vraag hier een API key aan voor de koppeling van HUMBLE met Ultimo.</p>","icon":11538,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11538","groups":[10],"key":""},{"id":"68","name":"Dashboard card(s) aanvragen","descriptionHtml":"","callToAction":"Dashboard card(s) aanvragen","introHtml":"<p>Vraag hier een dashboard card (grafiek, kengetal, e.d.) aan.</p>","icon":11524,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11524","groups":[10],"key":""},{"id":"31","name":"Een bug/probleem melden","descriptionHtml":"","callToAction":"Een bug/probleem melden","introHtml":"<p>Vertel ons over het probleem waar je last van hebt.</p>","icon":11510,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11510","groups":[21],"key":""},{"id":"69","name":"Gebouw(en) aanmaken/wijzigen","descriptionHtml":"","callToAction":"Gebouw(en) aanmaken/wijzigen","introHtml":"<p>Je kan hier een aanvraag doen om een gebouw aan te maken of een bestaand gebouw te verplaatsen naar een andere organisatie.</p>","icon":11519,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11519","groups":[10],"key":""},{"id":"72","name":"Gebruiker(s) aanmaken/wijzigen","descriptionHtml":"","callToAction":"Gebruiker(s) aanmaken/wijzigen","introHtml":"<p>Je kan hier een aanvraag doen voor het aanmaken van een gebruiker of het toevoegen van een bestaande gebruiker aan een organisatie.</p>","icon":11527,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11527","groups":[10],"key":""},{"id":"44","name":"Importeren data","descriptionHtml":"<p><a href=\"https://mydgict.atlassian.net/wiki/spaces/HSD/pages/235405313/Aanleveren+importbestand\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Klik hier hoe je de in te lezen bestand dient aan te leveren! </a></p>","callToAction":"Importeren data","introHtml":"<p>Wil je nieuwe gegevens in een applicatie, maar te veel om handmatig in te voeren? Inlezen is gemakkelijker, goedkoper en sneller!</p>","icon":11507,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11507","groups":[10],"key":""},{"id":"70","name":"Melding datalek","descriptionHtml":"","callToAction":"Melding datalek","introHtml":"<p>Indien je een datalek hebt geconstateerd kan je deze hier melden</p>","icon":11542,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11542","groups":[22],"key":""},{"id":"97","name":"Ondersteuning door HUMBLE Customer Success Team","descriptionHtml":"<p>Voer hier uw verzoek in. Probeer niet alleen uw wens vast te leggen, ook wat u met deze wens wenst te bereiken.</p>","callToAction":"Ondersteuning door HUMBLE Customer Success Team","introHtml":"<p>Ondersteuning door CST-team lid op basis van strippenkaarten</p>","icon":11632,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11632","groups":[10],"key":""},{"id":"73","name":"Organisatie(s) aanmaken/wijzigen","descriptionHtml":"<p>Vul hieronder de gegevens in van de toe te voegen organisatie. Als u naast het toevoegen van een organisatie ook nieuwe gebruikers wil toevoegen of een import wil laten doen, graag daar een apart ticket in de betreffende categorie aanmaken.</p>","callToAction":"Organisatie(s) aanmaken/wijzigen","introHtml":"<p>Je kan hier een aanvraag doen om een nieuwe organisatie aan te maken.</p>","icon":11537,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11537","groups":[10],"key":""},{"id":"71","name":"Rapportage(s) aanvragen","descriptionHtml":"","callToAction":"Rapportage(s) aanvragen","introHtml":"<p>Vraag hier een wijziging of toevoeging aan voor een nieuwe of bestaande rapportage.</p>","icon":11517,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11517","groups":[10],"key":""},{"id":"33","name":"Toevoeging/verbetering suggereren","descriptionHtml":"","callToAction":"Toevoeging/verbetering suggereren","introHtml":"<p>Zie je een punt voor verbetering? Wens je nieuwe functionaliteit of een verbetering van het bestaande; wij horen het graag.</p>","icon":11532,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11532","groups":[21],"key":""},{"id":"79","name":"Training op locatie aanvragen","descriptionHtml":"<p>Mocht je voor jouw bedrijf op locatie trainingen willen, kan je deze hier aanvragen. Als je een telefoonnummer binnen dit ticket achter laat, zal een consultant contact opnemen. Zou je alvast aan kunnen vinken voor welke trainingen en een geschat aantal personen je verwacht een training af te willen nemen?</p>","callToAction":"Training op locatie aanvragen","introHtml":"<p>Vraag één of meerdere trainingen op locatie aan.</p>","icon":11635,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11635","groups":[23],"key":""},{"id":"77","name":"Vraag mbt compliance (wettelijke verplichtingen)","descriptionHtml":"","callToAction":"Vraag mbt compliance (wettelijke verplichtingen)","introHtml":"<p>Voor vragen inzake de compliance activiteiten database van HUMBLE.</p>","icon":11516,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11516","groups":[21],"key":""},{"id":"76","name":"Vraag mbt kostenkentallen","descriptionHtml":"","callToAction":"Vraag mbt kostenkentallen","introHtml":"<p>Voor vragen inzake de kostenkentallen database in HUMBLE.</p>","icon":11518,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11518","groups":[21],"key":""},{"id":"74","name":"Een bug/probleem melden (Beta versie)","descriptionHtml":"","callToAction":"Een bug/probleem melden (Beta versie)","introHtml":"<p>Vertel ons over het probleem waar je last van hebt in de betaversie van Humble</p>","icon":11510,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11510","groups":[],"key":""},{"id":"75","name":"Toevoeging/verbetering suggereren (Beta versie)","descriptionHtml":"","callToAction":"Toevoeging/verbetering suggereren (Beta versie)","introHtml":"<p>Zie je een punt voor verbetering in de betaversie van Humble?</p>","icon":11532,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11532","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":21,"name":"Support/vragen"},{"id":10,"name":"Applicatiebeheer/dienstverlening"},{"id":23,"name":"Training op locatie / online training"},{"id":22,"name":"Overig"}],"orderMapping":{"21":[31,33,77,76],"13":[69],"22":[70,29],"10":[97,73,69,72,44,68,71,56],"20":[75],"23":[79,78]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"f3e6ea7f-5de5-32a5-b164-3f947ae07257","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"HKB","spaceName":"HUMBLE Help and Knowledge base","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"HSD","serviceDeskId":2,"kbLinkDomainURLs":["https://mydgict.atlassian.net","https://support.jira.humble-online.com"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":2,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"HSD","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"<p>Je kunt hier ondersteuning aanvragen met betrekking tot HUMBLE.</p>","defaultLanguageMessage":"Je kunt hier ondersteuning aanvragen met betrekking tot HUMBLE.","defaultLanguageDisplayName":"Nederlands (Nederland)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJkZGQ1MmUwOS04ZjQ4LTRhNmQtYWM1MS1hOTE4NGM3MTZhMTEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTExNTE0IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NjExNTk4MTgsIm5iZiI6MTc2MTE1ODYxOH0.vxgWlp4IN010AuDIgiDnYQ6NGkHfWPpOfX0cVB8bvqo","targetCollection":"upload-project-11514","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"ddd52e09-8f48-4a6d-ac51-a9184c716a11","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[{"id":"1fadac59-6ab9-4955-be52-811c888b6f5d","name":"Algemeen","description":" Welkom bij onze service desk!","categoryUrl":"https://support.jira.humble-online.com/servicedesk/customer/portal/2/topic/1fadac59-6ab9-4955-be52-811c888b6f5d","lastUpdated":"1715081111538","createdAt":"1715080216135"}]}},"reqCreate":{"id":72,"projectId":11514,"issueType":{"id":"10108","name":"Support"},"form":{"name":"Gebruiker(s) aanmaken/wijzigen","descriptionHtml":"","callToAction":"Gebruiker(s) aanmaken/wijzigen","intro":"<p>Je kan hier een aanvraag doen voor het aanmaken van een gebruiker of het toevoegen van een bestaande gebruiker aan een organisatie.</p>","instructions":"","icon":11527,"iconUrl":"https://support.jira.humble-online.com/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11527","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"E-mailbevestiging sturen naar","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Samenvatting","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textarea","fieldId":"customfield_11386","fieldConfigId":"12825","label":"Gebruiker aanmaken","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"defaultObject":"E-mailadres:\r\n\r\nVoor- en achternaam:\r\n\r\nHeeft de gebruiker toegang nodig tot de inspectie-app?\r\n\r\nIs het account voor login.humble-online.com, demo.humble-online.com of de nieuwe Humble?\r\n\r\nAan welke organisatie moet de gebruiker toegevoegd worden?\r\n\r\nTot welke modules heeft de gebruiker toegang nodig (NEN2767/MJOP, Compliance, RIE, e.d):\r\n\r\nWat voor type rechten moet de gebruiker krijgen op bovenstaande modules (bewerkrechten of leesrechten)?\r\n\r\nHoe moeten de inloggegevens verstuurd worden naar de gebruiker (door de behandelaar van het ticket of door jouzelf (aanmaker van het ticket)?","presetValues":[],"defaultObjectAsJson":"\"E-mailadres:\\r\\n\\r\\nVoor- en achternaam:\\r\\n\\r\\nHeeft de gebruiker toegang nodig tot de inspectie-app?\\r\\n\\r\\nIs het account voor login.humble-online.com, demo.humble-online.com of de nieuwe Humble?\\r\\n\\r\\nAan welke organisatie moet de gebruiker toegevoegd worden?\\r\\n\\r\\nTot welke modules heeft de gebruiker toegang nodig (NEN2767/MJOP, Compliance, RIE, e.d):\\r\\n\\r\\nWat voor type rechten moet de gebruiker krijgen op bovenstaande modules (bewerkrechten of leesrechten)?\\r\\n\\r\\nHoe moeten de inloggegevens verstuurd worden naar de gebruiker (door de behandelaar van het ticket of door jouzelf (aanmaker van het ticket)?\"","rendererType":"jira-text-renderer"},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textarea","fieldId":"customfield_11387","fieldConfigId":"12826","label":"Gebruiker toevoegen aan organisatie","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"defaultObject":"Om welke gebruiker(s) gaat het?\r\n\r\nAan welke organisatie(s) moet de gebruiker worden toegevoegd?","presetValues":[],"defaultObjectAsJson":"\"Om welke gebruiker(s) gaat het?\\r\\n\\r\\nAan welke organisatie(s) moet de gebruiker worden toegevoegd?\"","rendererType":"jira-text-renderer"}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/2/create/72","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/2/validate/72","calendarParams":{"firstDay":1,"date":"2025-10-22T20:43:39+0200","useISO8601WeekNumbers":true,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"f3e6ea7f-5de5-32a5-b164-3f947ae07257","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"HKB","spaceName":"HUMBLE Help and Knowledge base","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"HSD","serviceDeskId":2,"kbLinkDomainURLs":["https://mydgict.atlassian.net","https://support.jira.humble-online.com"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":true,"siteKey":"6LePXLkdAAAAAF4gCNalrL1IvZcqbNbZf_Zakudd","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJkZGQ1MmUwOS04ZjQ4LTRhNmQtYWM1MS1hOTE4NGM3MTZhMTEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTExNTE0IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NjExNTk4MTksIm5iZiI6MTc2MTE1ODYxOX0.ZNUEO-0N1OJX649NM7oMVETQ_LjbNobmFNs_P1rETfA","targetCollection":"upload-project-11514","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"ddd52e09-8f48-4a6d-ac51-a9184c716a11","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":true,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":true,"formTemplateData":{},"linkedJiraFields":[]},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}