In dit document staan alle functionele aspecten van de GBS Beheer functies
...
Indien geen geschikt template gevonden: de regel wordt paars gemaakt en de status van het alarm gaat naar Ter beoordeling
Indien wel geschikt template, maar geen locatie gevonden: de regel wordt oranje gemaakt en de status van het alarm gaat naar Ter beoordeling
...
Elk binnenkomend alarm wordt beoordeeld en afhankelijk van de inhoud geprioriteerd. Hiervoor wordt het veld Urgentie / Prioriteit gebruikt. Als de prioriteit de waarde HOOG heeft zal de regel rood worden gekleurd.Groeperen ?? Tbd
Lifecheck alarmen filteren en bewaken
...
Het life-check scherm toont de locaties met daarbij de life-check informatie. Elke 15 minuten loopt HUMBLE alle ingesteld lifechecks door en zoekt naar het laastst laatst ontvangen bericht. Als deze buiten de ingestelde waarden valt zal een nieuw Alarm melding worden aangemaakt.
...
Maken van een Werkorder vanuit een alarm
Op het Alarm scherm bevindt zich een knop ‘Werkorder toevoegen’. Na het drukken verschijnt het werkorder formulier. Een aantal gegevens wordt automatisch gevuld en soms direct readonly gemaakt:
Aanvraagtype : ACTIE (readonly)
Werksoort : de aangegeven default werksoort voor GBS Werkorder
Aanmaakdatum : datum en tijd
Omschrijving : inhoud van het alarm
Contract : gekoppelde contract (readonly)
Locatie : gekoppelde locatie (ofwel het GBS Systeem) (readonly)
Naast de bovenstaande velden zijn de volgende veld(en) verplicht:
Prioriteit
Specifiek voor CWD
Webhooks staan aan op Werkorders en stuurt nieuwe / gewijzigde werkorders naar INFOR ION. Hier wordt gefilterd op de status. Indien status ‘Naar uitvoering’, dan zal een Melding worden aangemaakt in Infor EAM. Het Meldnummer, samen met een nieuwe status (Naar uitvoering) wordt teruggestuurd naar HUMBLE en is zichtbaar in veld INFOR Code en status.
Maken van een Blokkade vanuit een alarm
Op het Alarm scherm bevindt zich een knop ‘Blokkade toevoegen’. Na het drukken verschijnt het Blokkade formulier. Een aantal gegevens wordt automatisch gevuld en soms direct readonly gemaakt:
Omschrijving
Locatie - gekoppelde locatie (ofwel het GBS Systeem)
Contract - gekoppeld contract (readonly)
Klant - gekoppelde klant (readonly)
Naast de bovenstaande velden zijn de volgende veld(en) verplicht:
Startdatum
Einddatum
Note: Einddatum moet na Startdatum liggen
Op het moment dat een blokkade actief is en een alarm komt binnen die aan alle gestelde voorwaarden voldoet zal de blokkade het alarm op status ‘Geblokkeerd’ zetten en archiveren indien de indicator Alleen tonen niet aangevinkt is
Is de indicator Alleen tonen wel aangevinkt dan zal het alarm wel getoond worden ter indicatie, de status ‘Geblokkeerd’ krijgen en de kleur blauw
Boeken van uren
Op een werkorder kan een gebruiker uren boeken. Op het moment dat de knop wordt ingedrukt worden de onderstaande gegevens automatisch ingevuld en soms direct readonly gemaakt:
Activiteit - verwijzing naar de order (readonly)
Contract - Verwijzing naar het gekoppelde contract
Startdatum - huidige datum en tijd
Aantal - Default op 0.25 uur (kwartier)
Werksoort - Storing (wordt overgenomen van de werkorder)
Status - Nieuw
Naast de bovenstaande velden zijn de volgende veld(en) verplicht:
Omschrijving