In dit document staan alle functionele aspecten van de GBS Beheer functies
Mappen van een alarm naar de juiste locatie en klant
Prioritering, groeperen en kleuren van alarmen
Lifecheck alarmen filteren en bewaken
Maken van een Werkorder vanuit een alarm
Maken van een Blokkade vanuit een alarm
Boeken van uren
Mappen van alarm naar juiste locatie en klant
Elke mail wordt door Chameleon omgezet naar een alarm in HUMBLE. Hiervoor is Chameleon voorzien van een aantal configuratie templates die de mails beschrijven.
In deze templates is bepaald welke gedeelte van de mail in welk veld komt. Cruciaal hierbij is de herkenning van de locatie (GBS). Hiervoor wordt het veld Projectnaam gebruikt. De inhoud van dit veld wordt gezocht in de codes van de Gebouw(locaties).
Indien gevonden : Klant wordt samen met de locatie opgehaald en gekoppeld aan het alarm. De status van het alarm gaat naar Open
Indien geen geschikt template gevonden: de regel wordt paars gemaakt en de status van het alarm gaat naar Ter beoordeling
Indien wel geschikt template, maar geen locatie gevonden: de regel wordt oranje gemaakt en de status van het alarm gaat naar Ter beoordeling
Prioriteren, groepen en kleuren van alarmen
Elk binnenkomend alarm wordt beoordeeld en afhankelijk van de inhoud geprioriteerd. Hiervoor wordt het veld Urgentie / Prioriteit gebruikt. Als de prioriteit de waarde HOOG heeft zal de regel rood worden gekleurd.
Groeperen ?? Tbd
Lifecheck alarmen filteren en bewaken
Naast de normale alarmen stuurt een GBS mogelijk ook de zgn. life-check berichten. Hiermee geeft het GBS aan dat deze nog ‘leeft’ .
De lifecheck berichten worden nadat de juiste locatie is gekoppeld, gefiltert en op gearchiveerd gezet. De status van het alarm gaat naar Gereed Daarnaast wordt in de life-check tabel het tijdstip van laatste ontvangst van de lifecheck aangepast.
Het life-check scherm toont de locaties met daarbij de life-check informatie. Elke 15 minuten loopt HUMBLE alle ingesteld lifechecks door en zoekt naar het laastst ontvangen bericht. Als deze buiten de ingestelde waarden valt zal een nieuw Alarm melding worden aangemaakt.
De instellingen zijn : expected_interval en warning_offset in minuten
Als er na expected_interval + warning_offset nog geen lifecheck is ontvangen zal HUMBLE een alarm aanmaken.